Como está sendo tratado o seu cliente?

O cliente é o alvo principal de qualquer negócio, sem o cliente não há negócio, portanto devem ser vistos como parceiros e não com indiferença. Não existe negócio próspero com clientes  insatisfeitos. Para conquistar a simpatia e possível fidelidade dos clientes é  necessário mudar a visão antiga de que o cliente não pode possuir voz ativa. Hoje em grandes empresas, estes são vistos como os “ patrões”, “parceiros”,como a chave principal do negócio. 

Um cliente satisfeito torna-se fiel ao negócio e multiplicador de boas informações, exatamente o contrário acontece com um cliente insatisfeito.

A satisfação do cliente se mede com  pesquisas informais, com a análise da assiduidade na freqüência. É  um trabalho que requer  a atenção constante do gestor  ao comportamento  da sua clientela.

As pessoas gostam de serem tratadas com atenção, respeito, dignidade e principalmente gostam de se sentirem especiais e importantes nos segmentos que elas atuam.

Fazer do cliente a peça fundamental do seu negócio é acelerar o crescimento da sua empresa!

A VIDA FLUI COMO UM RIO

A vida Flui como um rio, tudo que passa não volta, porque a correnteza não permite. Por isso nossas ações, atitudes, devem ser constantemente vigiadas. Nosso juiz interno tem que estar atento nos conduzindo o tempo todo. Inicialmente é um trabalho difícil, pois temos o hábito de sempre estar olhando a vida, as atitudes, ações, defeitos, conquistas do próximo e dificilmente prestamos atenção à nossa trajetória.Se pararmos para refletir, dificilmente damos o devido valor as bençãos que recebemos a cada segundo, na maioria das vezes só valorizamos o que se apresenta de negativo, as coisas boas são são tão comuns aos nossos olhos que nem percebemos.Como por exemplo, a nossa visão, a nossa audição,nosso paladar, nossa respiração, coordenação motora e por aí adiante....são bençãos que não demonstramos gratidão por recebe-las. Devemos refletir mais sobre isso e não esperar que alguma coisa nos seja tirada para darmos o valor devido. Só valorizamos a nossa felicidade quando a perdemos.Tudo nessa vida passa, temos que aproveitar cada segundo do ar que respiramos, cada momento que vivemos. Como diz Lulu Santos em uma música "Nada do que foi será de novo do jeito que já foi um dia,tudo passa". Pense nisso, cada segundo da sua vida é valioso e não volta mais. Valorize as coisa boas, não perca as oportunidades que se apresentam diariamente. Pare de se lamentar e não perca a oportunidade de ser feliz,porque não só as coisas boas e ruins passam, mas a VIDA também passa.